2020年11月6日天津工人报第2版以《师生服务中心全天“不打烊”》对我校做了报道。现将全文转发如下，以飨读者。

师生服务中心全天“不打烊”

“确实很方便，师生服务中心刚成立不久，全天候即到即办，上班时间不用等候办，解决了下班时间没处办的难题，真是我们的‘专属服务’中心。”提及天津工业大学设置的师生服务中心，前来办事的教职工都给予了好评。

11月3日，记者走进天津工业大学师生服务中心（以下简称中心），中心分为24小时自助服务区和人工受理区。人工受理区设有15个服务窗口，目前共有党委（校长）办公室、党委教师工作部（人事处、教师发展中心、人才工作办公室）、党委学生工作部（学生处、研究生工作部）、教务处、研究生院、科学技术研究院、财务处等部门进驻，可办理涉及师生本人业务较多的线下服务事项，并建立服务质量评价机制。中心的自助服务区通过自助智慧服务平台，可进行财务报销，校园卡补办，证书、证明、成绩单打印等事项的自助办理，以及目前上线的所有网上事项的查询和办理。刚在中心内办完业务的学生小张说：“以前，丢失学生证要跑几个部门才能办理。而现在，只需来到大厅，提供相应身份证明，随后进行登记，便能补办学生证了，特别方便。”

记者了解到，中心依托网上办事大厅和线下实体运行。网上办事大厅集成全校主流业务系统，通过梳理、简化和优化业务流程，将数据“集中化”、服务“系统化”、管理“平台化”，再造业务流程，创新服务模式。网上办事大厅于去年12月运行，已累计受理5万余项事项，实现了“一网通办”“最多跑一次”“不见面审批”的“一站式”服务。

正在办理事项服务的科技合作与成果管理处科长张亮说：“以前老师们跑‘合同’非常麻烦，需要跑好几个地方才能完成。现在老师们跑‘合同’，只需先在网上进行提交审核，提交审核通过后，来到中心盖齐所有印章就行了，非常便捷、省时。”

随后，记者又来到自助服务区，发现一个形似“提款机”样式的自助服务机格外引人注目，这台自助服务机拥有本科生服务、研究生服务及教职工服务三部分功能，学生可对证书、证明及成绩单进行打印，老师可对高级职称任职资格证明、专业技术职务证明进行打印。

今年10月以来，为给前来办事的师生们提供更加方便、贴心的办事场所，天津工业大学还在中心内设置了自助投递系统，师生们如有信息需投递，只要将准备齐全的资料放到自助投递系统内即可，后期师生们还可通过APP查询投递、办结情况，打造24小时“不打烊”的师生服务中心。

本报记者 秦帆