2015年11月29日，《天津工人报》第1版以《信息化平台提速职工诉求解决》为题对我校进行了报道，现将全文转发如下，以飨读者。

工大教代会提案工作实现电子化快捷化

信息化平台提速职工诉求解决

记者 秦帆

本报讯“我们下了地铁，走几步就能坐到校车，这在冬天可是一项暖心之举。”日前，天津工业大学在冬天为了方便坐地铁的教职工、学生特地将学校电瓶车线路延长到紧靠地铁站的北门，此项提议正是通过工业大学建立首个工会教代会信息化管理平台促成的，平台运行3年以来共解决落实职工诉求35件，教职工满意度高达99%。

“我们反映的问题能马上给解决吗？”“提出了问题会不会得罪领导？”为了打消教职工们的疑虑，工业大学工会从2012年组织开发了“教代会提案系统”、“教职工建言诉求系统”、“在线调研系统”，教职工们遇到任何困难和疑问，都可在这三个平台畅所欲言。通过这三个系统，工大工会将问题汇总，走不同渠道进行解决。“我提的是提高学校体育场馆利用率问题，现在不但体育部主管场馆对职工免费开放，后勤主管的场馆也对职工优惠了，老师们非常高兴！”天津工业大学李老师对记者说。

以往，教职工建言和诉求主要是通过领导约谈日方式完成，现在，教职工通过工会教代会信息化管理平台，只要凭工号即可进入系统留言提问。通过这一平台，系统将按照教职工所提意见内容的关键字，自动选择提交有关部门。如涉及教学提交教务处、科研提交科研处，职能部门接到意见后，要按规定程序及时处理或做出解释，系统还具备自动提醒功能。

“过去，教代会代表提案都是以书面形式提出，从提案到立案，领导批示、部门落实，往往需要半年或者更长的时间，影响了教职工参与民主管理的积极性。现在自从学校有了教代会信息化管理平台后，不但规范了网上提案征集、提案审查、领导批示等一系列制度流程，还实现了提案手段电子化、快捷化、现代化。今年，学校需要对老校区家属院暖气进行改造，以往需要半年来解决的问题，现在只需三个月即可解决，提升了解决问题的时效性。同时，在教代会提案系统中，还特别增设了‘满意’评价和‘不满意’评价。如果教职工对反馈的意见‘满意’，提案进入向全校教职工公开程序。如果反馈意见为‘不满意’，系统会对该提案重新进行处理。在系统的设置中，专门设置了一个关于工作时间节点的工作按钮，如果哪个工作节点没有按时完成，系统会自动提醒。整个提案处理过程均由提案委员会和主提代表在网上进行跟踪，督促了领导和职能部门对提案及时认真落实的时间，提高了教职工的满意度。”工业大学工会负责人说。

如今，工大教职工提起教代会信息化管理平台感到非常满意，他们说：“通过这个平台拉近了我们和学校领导之间的距离，沟通起来更加及时、顺畅了。”截至目前，教代会信息化管理平台共为职工解决了35件实事，其中包括交通问题、学术研讨问题、健康问题等。“这些实实在在为教职工解决的实事，给了我们更大的信心。下一步，我们还将继续创新工作理念，不断完善教代会信息化管理平台，争取更好地为教职工服务，当好教职工的‘娘家人’。”工业大学工会负责人说。