2015年7月28日，《渤海早报》第20版以《张乐：给网店当“管家”》为题对我校做了报道，现将全文转发如下，以飨读者。

与舍友合伙开公司 从事电商代运营

张乐：给网店当“管家”

渤海早报讯（记者 李娜）做过促销员，当过培训老师，开过网店，张乐的大学经历算得上丰富，但直到与宿舍同学合伙成立公司才算真正开启创业之旅。而今他目标坚定，电商代运营已做得有声有色。

帮人打理网店

张乐的公司离大学城地铁站还有一段距离，在天津工业大学南门附近的文博园内，担心具体位置难找，张乐执意要同事过来带路。

文博园，高层建筑，红白颜色搭配粉饰，在大学城附近甚是显眼。张乐和他的团队去年9月从天津工业大学的创业园搬出，在其中一栋楼的8层租了办公空间，从外面看与普通居民楼并无不同。打开红棕色的防盗门，里面却是一派繁忙景象，主人公张乐亦忙得无暇抽身。

稍等片刻后，张乐选了一处较为安静的空间用来接受采访。这里本应是个厨房，灶具、橱柜一应俱全，因办公面积所限，配上沙发、茶几，被临时改造成了小型会议室。“这儿共三间屋，刚搬来时7个人，现在16个人，显得有点挤了。”

张乐学的室内设计，但他并没有从事这一行，“现在公司的主要业务是电商代运营，包括帮网店装修、推广等。不少企业线下做得比较成功，也想向线上发展开网店，但他本身不懂设计，也没有多少闲暇时间打理，就会把网店托管给我们，由我们代运营。当然，也有开网店的个人，希望把网店做得有特色，也会找人对店铺进行设计，而要做到这些对没有专业知识的店主来说还是有难度的。”

将设计与运营结合，是张乐的最终考虑，而这也正是一些网店新手所欠缺的，自然地在供与需之间形成一种契合，“电商代运营以后的市场空间会很大，最起码5年后线上经营所占的比例就会比现在大很多。”

张乐说公司现在的业务和刚创业时不太一样。天津工业大学刚刚成立创业园时，张乐和他的团队是第一批入驻的，那会儿他们提交的是设计项目。“当时的考虑是，实体公司专业做设计的不多，且因信息不对称也不容易找到，我就想能不能在网上做设计，客户有需要提供给我们资料就行。”结果不尽如人意。那时他们做平面设计，线上在做，同时想在线下打开市场，“印了1万份宣传单，师大、理工周边几乎发遍了，结果一点效果都没有。”现实逼着他不得不重新打算，“正好碰到有同学在一家公司帮别人做网店托管，而我们这边招的人在做设计，便与其合并了一下，转向了电商代运营。”

曾是兼职达人

谈及创业，张乐说，当初就是想做点什么，自己为自己努力一把，“这种想法从大一开始便有了，但那时还无关创业，仅仅是想找点活儿干。”

2010年，张乐离开山西老家，考入天津工业大学学习室内设计，一心想独立却不清楚自己能干点什么，凭着高中学习的底子，他决定做家教，教数学、物理。印了几十块钱的宣传单，张乐不好意思去贴，戴上帽子、耳机，武装起来才进了附近小区，“每天下午没课就去贴，十几天将近半个月，都没人联系我。”最终他选择放弃，“可能和专业有关吧，教数学、物理我不占优势，如果教绘画会好些。”

后来，张乐还帮人发过传单，当过促销员、培训老师，也在学校做过图书管理员，甚至在宿舍开过小卖店、在快餐店学做过汉堡……

如果说他之前种种兼职是为满足生活所需，那么在淘宝做网店则让他动了创业的心思。

“2012年9月，我开始接触淘宝，在上面开了家网店卖设计类素材。当时每天利润在100—200元，维持生活肯定没问题。看收益不错，我便动员宿舍里另外两个人也来做。”张乐口中的“另外两个人”也就是他现在的合伙人。三个人是大学同学，尽管因分专业到了不同班，大学四年却一直是舍友。出于对张乐的信任，三人一拍即合，想一起来做点事。后来，恰逢学校成立大学生创业园，鼓励在校生创业，三人把握好时机，历经提交项目策划书、学校审核，成为首批入驻企业之一。

刚开始，公司经营得并不顺利。“前几个月根本没业务，只是因为还在学校创业园内，没什么成本，压力才没显得那么大。”业务方面没起色，又马上面临毕业，张乐也曾犹豫过，公司还要不要开下去。“那会儿挺难的，如果再没活儿干，公司马上就将面临解散。快毕业时，我也在外面找过工作，找到了，还算理想，干了有一个多月。后来没有继续做下去，是觉得创业这事儿没办成，心里一直放不下，过不了自己这一关，就又回来了。”张乐继续创业的心更坚定了。

收到客户礼物

公司开办至今，张乐和他的团队赢得了不少客户的信任，一直保持稳定的合作关系。

“河北邢台有一家做枕头的企业，主要做线下批发，后来想开网店，便找到了我们。接下这单活儿以后，我们为他们的产品拍照，进行网店装修、设计首页，做了一系列推广。客户反映效果还不错，去年快过年的时候，送来30个枕头给我们当新年礼物。满满两大袋子，公司里每个人差不多都分了3个枕头。”

但也不是每件产品都能推广得很成功，每个客户都能维持长久稳定，原因很多。“有些人请我们做了一段时间，觉得店铺各方面运营比较成熟了，会接过去自己打理。”张乐觉得这很正常，“毕竟谁都会考虑成本问题。当然，也有一些人自己做着做着做不下去了，又重新找到我们。”

与客户接洽时，张乐有自己的一套工作原则，首先会对目标店铺进行分析，向客户指出或者建议哪个产品适合在网上做、适合推广，哪些不适合。有些客户并不接受他们的分析，直到产品做了一段时间后，发现没有效果，自己才相信不适合，放弃。

做电商代运营，于张乐而言，不得不考虑其中存在的被动性，毕竟主动权在客户那里，做与不做，他无法替人决定。张乐说他能做的，就是要求团队在技术层面多下功夫，“现在网店这块发展很快，在运营技术上加强学习是必要的。”平常，他会买来相关教程组织团队里的成员在工作之余学习，也会找请来权威技术专家给团队做培训、指导。

与大多数初创企业面临的情况相似，在张乐看来，一个公司得先活下去再谈发展，而活下去的关键是业务量要跟上。公司成立将近两年，一直没有再招到合适的业务员，只有一个合伙人在负责开拓业务范围，“怕业务会断。”张乐相信一句话“人无远虑，必有近忧”。

习惯事事操心

在团队里，张乐负责管理。“干了这么长时间后，发现不确定因素太多，每个月6到7万成本消耗，压力很大，而且很多事你不得不去想周全，挺累的。”

张乐说，每天早上8点一进办公室，这一天的工作就开始了，直到晚上10点以后，将各项事务做好收尾才算结束。尽管忙得没有任何闲暇，但他给自己的评价并不高。

“有点拖拉，在管理工作上，我觉得做得还不够好。在决断上，有时太果断，有时又过于犹豫，还是经验不足吧。”言语间可以发现，张乐习惯在自己身上找原因，总结所欠缺的。

大多数人打工，最不愿意做的事就是“加班”，张乐心里明白这一点，不提倡员工加班，“加班意味着没效率，工作应该在工作时间完成。”他希望员工除了工作也能享受生活，只要是法定节假日公司都会歇，业务不急可以先放一下。

但张乐从不允许自己懈怠，得为这一大家子考虑，“工资、招人、培训……很多事需要操心，有压力。不过，吃完饭出去走走，没事儿了打打羽毛球，也就想开了”。

如今，业务范围跟创业初所涉及的相比已经发生了改变，张乐计划把公司的名字也改一下，“最早注册的公司名字是天津宜凡视觉文化传播责任有限公司，现在公司业务转向了电商这一块，想改叫天津宜凡电子商务有限公司。我们已经提交了申请，估计一个月内新的营业执照就能下来。”

“另外，我们已经在附近的一个电商城找了一个新的办公场地，建筑面积大概300平方米，使用面积超过180平方米，预计今年12月就能搬进去。”张乐不得不为公司的未来考虑，“以后公司接活儿肯定要越来越多，团队成员也会不断增加，还是需要一个大一点的空间。客户过来洽谈业务，有一个接待的地方也是必要的，最起码能显示出我们的诚意。”

从进入大学到创业，到走出学校，张乐自己尝试做过很多事，也遇到了很多人，顺境也好，逆境也罢，如今看得很开，“很多事不可能是一帆风顺的，只要你努力、勇敢地去做了就好。”

采访结束，宜凡合伙人之一李超和记者聊起张乐。在李超看来，张乐适合做一个管理者，而且一直以来都做得很好，让大家信服，团队需要有张乐这样一个事事考虑全面的人去引导。作为李超自己，他说很珍惜和张乐以及另一位合伙人因大学宿舍结下的这段兄弟情，愿意和他们在创业的路上一直走下去。